英尼芝公司根據(jù)客戶的要求,我公司保證派專職工程師參加不少于兩次的服務聯(lián)絡會議, 進行技術交流,確保及時快捷的解決客戶需求。
1)、當設備出現(xiàn)故障時及時響應,珠三角區(qū)域內(nèi)4小時內(nèi)到位,其他區(qū)域24小時內(nèi)到位;
2)、我公司在珠三角地區(qū)各主要城市均設有辦事處,并長期派駐4以上的售后工程師
技術服務
1)、能為客戶提供及時、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務。
2)、能為客戶迅速快捷的提供備件。
3)、能為客戶及時提供設備的使用和維護技術方面的信息和技術資料。
4)、能為客戶及時為買方進行設備及軟件升級。
安裝及培訓
1)、為客戶提供現(xiàn)場的免費指導及設備的安裝和調(diào)試。
2)、為客戶進行免費的技術培訓(操作、維修),使客戶技術人員掌握設備操作,確保設備正常運行并能較為熟練地排除設備的一般故障。
3)、為客戶提供不少于每季度/兩次現(xiàn)場免費巡檢。
質(zhì)量保修及售后服務承諾
1)、螺桿式空氣壓縮機整機保養(yǎng)耗材提供原廠配件(含壓縮機油、空氣濾清器、油過濾器濾芯、油細分離器濾芯四種易耗件)。
2)、在質(zhì)量保證期之后,為客戶及時提供優(yōu)質(zhì)的、價格優(yōu)惠的技術服務、消耗品及零配件。
3)、當設備出現(xiàn)故障時及時響應,珠三角區(qū)域內(nèi)4小時內(nèi)到位,其他區(qū)域24小時內(nèi)到位。
4)、我公司在珠三角地區(qū)各主要城市均設有辦事處,并長期派駐4以上的售后工程師。
1)、客戶必須建立健全空壓站運行管理制度;專人管理并填寫日常運行記錄表。
2)、嚴格按使用說明書要求進行操作和日常維護保養(yǎng)。
3)、必須選用佛山英尼芝公司指定專用易損件、易耗品。
4)、非經(jīng)客戶許可,未取得開機資格人員不得擅自開啟主機。
有待更新
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